Parece piada falar em recusar cliente em tempos tão difíceis, não é mesmo? Mas ‘peraí’... Nunca devemos recusar um cliente? Claro que...

Não é novidade nenhuma que o cliente é a alma do nosso negócio e que cada cliente novo é uma conquista, mas a pergunta é: como torná-los...

Ser paciente também pode significar ser perseverante em relação a algo em uma situação ou ação previsível ou inesperada. A paciência é...